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視点の違い。

えー…

たまに書く「ちょっと、まじめな話」のコーナーです。笑

店主が自動車の運転免許を取りに、教習所に通ってた頃。

学科の時間に、担当の教官が言いました。

「みなさんのような運転初心者さんと、いわゆる運転のプロフェッショナルであるF1パイロットの違いって、どこだと思いますか?」





しばし考えさせられたのち、教官のクチから出た答えは

■感覚的な、視点&視野の広さの違い。

だそうです。



これだけだと、判りにくいですね?笑

えーと、僕が当時わかり易かった例は

「初心者であればあるほど視野が狭く、目の前に入ってくる情報を処理することで精一杯になります。
いわゆる「目前のこと」以外に注意を払えない、と。
対して熟練度が増すにしたがってその視野が広がり、次の曲がり角に隠れた子どもの影が想像出来たりします。
これを極端に…日本人F1パイロットのナカジマ選手の話だと『上空から鳥などが見下ろしているかのように、かなりの広範囲で何が起こっているか手に取るように判る』ようになるらしいですよ。」

…と。

へぇー!と思いました。

で、仕事始めてしばらく経って…ふと思ったんです。

自分が仕事に慣れてきて「あ!周りが見えるって、こういうことか?」と。

新人のアルバイト君たちが失敗しそうになる直前の気配が判ったり、

お客様がオーダーしようとスタッフに声を掛ける直前の気配を察したり、

調理担当スタッフの体調悪いことに気付いたり、

デザート担当者が一気のオーダーにパニック!起こしてるのが想像できたり。笑

運転に限らず、なんでも慣れてきて心にゆとりが出来ると

■視野が広がり、視点が変わる(高くなる)

もんなんだなぁ~と。

プロフェッショナルである以上は…お客様に思いっきり楽しんでいただくために

■己の心に充分なゆとりと、ゆったりとした広い視野、謙虚かつ低姿勢でいながら高い視点を持つこと。

が、重要だぞ!と。





まぁ、偉そうなこと言って、店主は全然なってないですが。爆

精進です

○今日のひとこと 『なんだか偉そうなことをのたまいつつ、こんなこと書いてる自分ってスゲェー!…などと自己満足&悦に浸れる、僕はホントのナルシスト。』

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2008.01.23 | | Comments(0) | Trackback(0) | 結構、まじめな話

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管理人『なごみつを。』

なごみつを

Author:なごみつを
和歌山市、福島にある
~居酒屋ちょっとBAR~
   【なごみ屋】です。
店主-みつを。が、
  想いのままに綴る
     『独り言』です。
  どうぞ、ヨロシク…
073-453-2292

お客様の、足跡。

2006年4月21日-13:00 ~踏み初め~

ドンドン踏んでね。 …踏み荒らし?は、 ご遠慮ください。笑

『暦~こよみ~』ですな。

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つながり紹介!の、コーナー。

管理人、なごみつを。が、 つながりある (本人の思い込み、含む。) 面々を、 『勝手に』紹介。

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